Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Ständige verspätete Zustellungen
Bestell-/Kundennummer: 73100169266678
Und schon wieder wurde ich angeblich nicht angetroffen.
Merkwürdig, dass ich den ganzen Tag da war und auf die Sendung gewartet habe. Abgesehen davon, auch wenn ich angeblich nicht da war - wo ist die Benachrichtigung?
Und warum erfolgt heute keine Zustellung.
Das Depot in Erfurt scheint bei der Zustellung Probleme zu haben, regelmäßige Zeitungsanzeigen lassen darauf mutmaßen, dass es zu wenig Zusteller gibt.
Diese Vermutung wurde mir durch einen Fahrer auch schon mal bestätigt.
Es ist nicht das erste Mal das diese Vorgehensweise (angeblich nicht angetroffen) erfolgt und die Statistik so verfälscht wird.
Bekommen Sie dieses Problem doch endlich mal in den Griff - wenn es nicht machbar ist, dann sollte man vielleicht einfach in diesem Geschäft nicht tätig werden.
Ich wohne in Erfurt in der Innenstadt (Augustinerstraße) solche Probleme gibt es weder mit DHL, DPD oder GLS! Nur bei Hermes immer wieder dasselbe Spiel! Das Haus befindet sich an der Straße - kein Hinterhof oder so. Ganz normal mit dem Auto zu erreichen. Und wenn das Auto mal nicht gehen sollte kann man uns auch mit der Straßenbahn erreichen! Aber das können sich die Fahrer bei dem Billiglohn von Hermes vielleicht nicht leisten! So wie das Benzin. Einfach nur abartig!
16.04.2014 | 13:37
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler 1876204,
wir entschuldigen uns bei Ihnen, dass Sie die Sendung nicht am 11.4., sondern erst am 14.4. erhalten haben.
Die Kollegen der Niederlassung werden den Zustellversuch intern klären.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
Beschwerde ist gelöst