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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 68 Views | 12.05.2014 | 13:37 Uhr
geschrieben von Böttcher Moritz

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Seit 2 Tagen Bestellstatus nicht geändert!

Bestell-/Kundennummer: 01129119835309

Seid 2 Tagen aktualisiert sich der Bestellstatus nicht wo ist mein Paket? 3 Tage sind jetzt vergangen und es hat sich 1 Schritt gethan wie das bitte! 09.05.2014 12:17 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen und wird weitergeleitet. So und 10.05.2014 14:23 Die Sendung befindet sich in der Hermes Niederlassung Berlin-Vogelsdorf. Gehts denn irgendwann auch noch weiter? Wo ist mein Paket? Wann wird es zugestellt? Es ist wichtig!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Standort des Paketes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.05.2014 | 14:43
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt

oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE

Herzliche Grüße,

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (2)


12.05.2014 | 16:27
von Dorfschlumpf | Regelverstoß melden
Seltsam, wieso reagiert Hermes hier nicht mehr direkt auf Beschwerden?

Zuständige Aufsichtsbehörde für Postdienstleister ist übrigens die Bundesnetzagentur.
Vielleicht sollte die Behörde auch vermehrt über die zahlreichen Mängel / Beanstandungen der Postdienstleister informiert werden.

12.05.2014 | 23:54
von Hermesgeschädigter | Regelverstoß melden
Leider war Ihr Paket dem Absender wohl nicht wichtig genug, um woanders 20 Cent mehr Porto zu zahlen.
So viele Beschwerden, alle mit dem gleichen Thema.



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