Beschwerde lesen

Ich bin seit August 2013 Kunde bei Primacom. War nie wirklich zufrieden.

Das Wlan funktioniert nicht ordnungsgemäß, meistens auch genau dann, wenn man es braucht. Da geht es einfach über 24h nicht. Und dann auch noch das Problem mit dem Fernseher. Man bekommt Bild, aber keinen Ton oder es wird gleich angezeigt, dass es kein Signal gibt oder das Modul nicht funktioniert.

Beim Vertragsabschluss habe ich ein Paket dazu bekommen (Familie Hd), nur gehen diese Sender nicht. Ich bezahle jeden Monat und bekomme einfach nicht das, wofür ich bezahle. Es ist mittlerweile so schlimm. dass wir jede Woche dort anrufen. Ist das wirklich der Sinn von der Primacom, dass man jede Woche sich darüber aufregt und einfach nichts gemacht wird?

Weder Techniker noch Preisnachlass. Stattdessen wird mir gesagt, dass ich gar nicht jede Woche anrufe, dass sie nichts dafür können, ich muss das Geld bezahlen. Und dass der Techniker da gewesen wäre. Ich weiß gar nicht, wie er es sich das vorstellt. Ich arbeite und bin keine 24h zu Hause.

Auf jeden Fall möchte ich diesen Vertrag kündigen, sondern will ich den Preisnachlass. Die letzten zwei Monate waren die schlimmsten und dafür bezahle ich nicht.