Beschwerde lesen

nach 27 Tage
09.09.2014 | 19:27

Sehr geehrte Recla Box Leser.

Nach langem Zögern außere ich mich jetzt doch zu dem Vorgang.

Diese Bestellung wird mir ewig in Erinnerung bleiben. Thomas 123 hat fast recht mit der Beschreibung von Fall 1! Wir haben 2 Teillieferungen gebraucht um die Ware zum Empfänger zu bringen. Wir hatten Schwierigkeiten bei unserem Zulieferer. Klarer Fall: Das geht besser! Vergessen hat Thomas 123 zu erwähnen, dass er Angst hatte bei einer Teillieferung die kostenlose Zustellung nicht mehr zu erhalten. Was natürlich nicht der Fall ist. Das Nachfragen von Thomas 123 zum Bestellvorgang grenzte an Telefonterror.

Die Situation gifpelte in einem Telefonat in dem er meine Gattin auf übelste Art und Weise beschimpfte. Ich bin seit 30 Jahren Weinhändler, aber noch nie hat ein Kunde meine Frau zum Weinen gebracht. Ich habe Thomas 123 erklärt dass ich auf Kunden ohne jegliche Form von Anstand und Umgangsformen verzichten möchte.

Ich habe die 2. Bestellung vor der Auslieferung gestoppt!

Sollten Sie Fragen zu diesem unfreundlichen Vorgang haben stehe ich Ihnen jederzeit zur Verfügung. Vielleicht sollte man auch mal vor Kunden geschützt werden.

P. S. Bei dem Bestellvorgang habe ich mit dem Vater von Thomas 123 telefoniert. Er war der Empfänger. Das Gespräch war sehr herzlich. Er meinte Thomas 123 "wäre schon ein wenig schwierig". Da habe ich noch geschmunzelt. Das war aber auch vor dem Telefonat mit meiner Frau.