Beschwerde lesen

Nach meinen Umzug sollte ein Techniker rauskommen. Bei ersten Termin wusste ich nicht wo der Apl ist. Der Techniker sagte mir, das ist kein Problem und ging nur an die Tae Dose. Gegen Mittag bekam ich ne Email, das die Schaltung nicht möglich war. Ich bekam eine Gutschrift für das warten an diesem Tag.

Ich vereinbarte einen neuen Termin. Da ich aber arbeiten musste bat ich meine Nachbarn, an diesem Tag auf den Technike rzu warten. Ich hing nen Zettel an die Tür mit dem Hinweis, das sich der Techniker bei den Nachbarn melden sollte. Mein Nachbar hat bis vierzehn Uhr gewartet, aber es war niemand da. Als ich von der Arbeit kam rief ich bei 1 und 1 an. Dort wurde mir gesagt, das der Techniker niemand angetroffen hat. Wie kann das sein, obwohl meine Nachbarn den ganzen Tag gewartet haben? Jetzt soll ich auch noch 59 € für den Termin zahlen. Das sehe ich nicht so ganz ein