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Guten Tag, ich bin hier auf Grund von Problemen mit Klarmobil und der Ignorierung dieser. Ich füge hier das letzte Schreiben an Klarmobil ein. Ich hoffe, daß Klarmobil hier wenigstens angemessen reagiert. Obwohl ich die Hoffnung schon aufgebe. Gruß, eine verägerte Klamobil Kundin.

Schreiben an Klarmobil 03.09.:

Sehr geehrte Herren der Geschäftsleitung,

ich wende mich heute ein letztes Mal als sehr unzufriedene Kundin an Sie. Ihr Kundenservice ist gerade in meiner Situation mehr als unbefriedigend und nicht weiter aktzeptabel!

Seit Monaten habe ich immer wieder mit Netzproblemen zu kämpfen. Mehrmals am Tag bricht der Emp-fang komplett weg oder der Empfang ist vorhanden dafür ist keine Datenverbindung möglich.
Vor über 14 Tagen übersandte ich Ihnen Ihr Prüfprotokoll zurück. Seit dem erfolgte keine Reaktion von Ihnen. Auf Nachfragen meinerseits werde ich nur vertröstet.

Leider bleibt mir keine andere Wahl Sie nochmals aufzufordern die Mängel innerhalb von 14 Tagen zu beseitigen und die volle Vertragsleistung zur Verfügung zu stellen. Sollte keine Besserung der Netzver-fügbarkeit innerhalb der Frist eintreten, ziehe ich meine Lastschriftgenehmigung hiermit zurück und wer-de den monatlichen Pauschalbetrag abzgl. einer 50% Kürzung überweisen. Dieses erfolgt auf Grund der teileweisen Nichtvertragserfüllung.

Auch wenn mir bewußt ist, daß Sie nicht der Netzbetreiber o2 sind, sind Sie mein Ansprechpartner da Vertragspartner.

Da ich mir gezwungermaßen eine weitere SIM-Karte im vodafone Netz zulegen mußte und dort den gan-zen Tag vollen Empfang sogar im UMTS-Netz habe, würde ich einer vorzeitigen Vertragsauflösung ohne weitere Kosten für mich zustimmen. Vielleicht ist dieses für beide Seiten die beste Lösung.