Hallo,
Ende November 2013 habe ich in einem Unitymedia Shop einen Internet und Telefon Vertrag abgeschlossen, für mich waren viele tolle sachen drin wie ein neuer WLan Router, 2 Monate Gratis und 50 Euro Bonus. Der Bonus war damit verbunden nach erhalt der Auftragsbestätigung nochmals mit dieser in den Shop zu kommen.
Mir liegt sogar alles schriftlich vor. Seit fast einem Jahr renn ich nun in diesen Shop und mir wird jedesmal aufs neue versprochen, dass ich das Geld innerhalb von 4 Wochen erhalte, und da wohl nur ein Übertragungsfehler unterlaufen ist. Die Hotline von Unitymedia fühlt sich nicht verantwortlich. Ich habe bereits damit gedroht wegen Täuschung und nicht Einhalten der Vertragsbedinungen den Vertrag fristlos zu kündigen. Das würde nicht gehen laut Unitymedia. Ich bin echt enttäuscht mit was für Maschen die Ihre Kunden locken und an sich binden während Sie nicht Ihre Vertragsversprechen einhalten.
Über ein positives Feedback was ich noch tun kann oder ein Feedback seitens Unitymedia würde ich mich sehr freuen.
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