Durch TNT Express gelöste Beschwerde. | 451 Views | 16.12.2014 | 14:10 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7523205

TNT Express GmbH (Troisdorf)

Fahrer wird ohne ersichtlichen Grund ausfallend

Heute begegnete mir ein Fahrer, welcher mit seinem Sprinter Geh- und Fahrradweg vollständig blockierte. Da ich nicht vorbeifahren konnte, blieb ich stehen und widmete mich meinem Handy. Im Fahrzeug saßen zwei weitere Personen, zwei Frauen.

SCHLAGWORTE

Als der Fahrer nach einigen Minuten zurückkam, redete er mit der Frau ein paar Takte und steuerte geradewegs auf mich zu.

Er fragte zuerst in einem derartig unfreundlichen Ton, ob ich sein Fahrzeug aufschreiben würde. Als ich das verneinte, sagte er "Brauchst Du auch nicht, sonst gibt's Ärger" und ging zurück Richtung Fahrzeug. Auf meine Reaktion hin (kurzes Lachen) drehte er sich erneut um und sagte etwas völlig unverständliches, wieder in einem sehr lauten Ton.

Anschließend führte der Fahrer seine Fahrt quer über Geh- und Radwege in der entgegengesetzten Fahrtrichtung kurz fort. Direkt hinter mir stoppte er erneut, als er anscheinend gesehen hab, dass ich diese Situation recht amüsant fand. Diesmal konnte er sich anscheinend beherrschen und fuhr weiter völlig unnötig über Geh- und Radwege.

Meiner Meinung nach ist das Verhalten dieses Fahrers absolut inakzeptabel.

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Meine Forderung an TNT Express GmbH: Der Fahrer bräuchte dringend Nachhilfe in Sachen Freundlichkeit und dem Umgang mit Passanten. Außerdem sollte man ihm dringend die Verkehrsregeln beibringen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.12.2014 | 15:45
Firmen-Antwort von: TNT Express GmbH
Abteilung: Zentrale Kundendienst

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Information. Diese Information unterstützt die TNT Express in dem Bestreben, sich stetig zu verbessern. Unsere Fahrer repräsentieren das Unternehmen TNT Express in erheblichem Umfang in der Öffentlichkeit. Daher bedauern wir es zutiefst, daß einer unserer Fahrer eine derart inakzeptable Verhaltensweise gezeigt hat. Ihre Beschwerde haben wir daher zum Anlass genommen, die Fahrer im betroffenen Depotgebiet nochmals deutlich auf die Einhaltung unserer Standards hinzuweisen. Abschließend möchten wir uns für Ihre Information bedanken.

Ihre TNT Express

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Kommentare und Trackbacks (2)


16.12.2014 | 17:26
von ReclaBoxler-7523205 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


20.12.2014 | 16:01
von ReclaBoxler-7523205 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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