Beschwerde lesen

Ich habe seit fast drei Jahren nur Probleme mit der Telekom, weswegen ich mich gezwungen fühlte meinen DSL-Vertrag zu kündigen, was ich auch fristgerecht getan habe.

Gleichzeitigkeit habe ich mich um einen neuen Anbieter gekümmert, doch auch da gab es Probleme, weil dieTelekom geplokt hat. Jetzt habe ich einen neuen Anbieter, schliesslich habe ich ja ordentlich gekündigt, die Endgeräde wie es sich gehört, zurück geschickt und nach meiner Abschlussrechnung gefragt. Mußte.

Jetzt vom Kundenservice habe ich erfahren, dass ich immer noch Kunde bin, weil meine Kündigung storniert wurde.

Ebenso hat die Telekom meine Leitung zwar an meinen Anbieter abgegeben aber mit einer anderen Nummer.

Ist sowas überhaupt rechtens?

Fazit ist dass ich jetzt zwei DSL-Verträge habe, aber nur einen nutzen und bezahlen kann.

Ich will auf keinen Fall weiterhin Telekom-Kunde sein bei so einem Caos und den vielen Fehler, die sie bereits bei Vetragsabschluss gemacht haben.