Klarmobil:
Ungewollte GPRS Nutzung
Klarmobil:
Abbuchung angeblicher ABO-Kosten
Klarmobil:
Rückruffalle
Bestell-/Kundennummer: 1052692417
Sehr geehrte Damen und Herren,
Da ich Kundin der Telekom bin und noch nie einen Vertrag mit klarmobil hatte, bin ich umso genervter, dass jetzt seit 3 Monaten kontinuierlich immer mehr Geld von meinem Konto abgezogen wird, erst 1,84 €, dann 13,98 und nun 29,51 €. Ich habe das Geld nun zurückbuchen lassen, da die Kundenberatung keine Auskunft gab und ohne Telefonnummer ist man da echt angeschmiert. Ich bitte daher um sofortige Auskunft über den Vertragsinhalt und verbitte mir die erneute Abbuchung von meinem Konto.
Mit freundlichen Grüßen,
Stefanie Köhler
Sofern ein Lastschriftmandat für Klarmobil vorliegt müssen Sie innerhalb von 6 Wochen der Lastschrift widersprechen.
Das gilt nicht für Abbuchungen OHNE Einzugsermächtigung - hier ist die allgemeine Verjährungsfrist von 3 Jahren anzunehmen.
D. h. Sie können die bereits abgebuchten Beträge vollständig per Widerspruch gegen die unberechtigte Lastschrift bei Ihrer Bank zurückholen.
Dies gilt im übrigen auch für Adressen, die sehr leicht zu haben sind.
Abbuchungen für SEPA-Lastschriften kann man 13 Monate widersprechen, nicht 3 Jahre.
Lassen Sie die Beträge, sofern Sie sicher sind, kein Vertragsverhältnis mit Klarmobil zu haben, zurückbuchen. Ferner empfehle ich, eine Strafanzeige wegen Verdacht des Betru-ges zu erstatten.
Hier ein sehr interessanter Artikel der Computer Zeitschrift C´t
Einfach googeln nach:
Klarmobil.de und die Kontopflegegebühr
Beschwerde ist gelöst