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434 Views | 05.04.2015 | 11:24 Uhr
Versprochene Rückrufe werden nicht eingehalten. Terminabsprachen sind fast unmöglich. Stundenlang vergeblich versucht auf 3 Nummern einen Mitarbeiter zu erreichen vergeblich. Servicemitarbeiterin im CallCenter legt auf. Vorgesetzte nimmt die Probleme des Kundens nicht ernst. Sie stellt einfach fest. "sowas machen meine Mitarbeiter nicht! ". und fertig.
Hardeck scheint genug Kunden zu haben, dass sie so mit einem Umgehen. Fakt ist. Hardeck wird uns und und alle die ich in der Verwandschaft und Bekanntschaft erreichen werde als Kunde verlieren.
Wir werden dorthin unser Geld tragen, wo wir als Kunde noch gewertschätzt werden. Bei Hardeck ist es kundenunfreundlich!
ofortantwortGuten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Gerne würden wir Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen klären.
Womöglich haben Sie uns bereits Ihre Kontaktdaten bzw die Kaufvertragsnummer über einen anderen Kanal geschickt. Dennoch würden wir Sie Bitten, (um sicher zu sein) dass Sie uns in diesem Fall Ihre Kaufvertragsnummer und Kontaktdaten auch noch einmal per Mail an Werbung
hardeck.de, dann würden wir in Kürze mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung per E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MÖBEL HARDECK-Online-Team
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