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477 Views | 19.05.2015 | 10:27 Uhr
Bestell-/Kundennummer: XK5RVE
Ich habe am 30.03. 2015 eine Bestellung per Internet aufgegeben, darunter sechs Eierbecher bestellt und sofort bezahlt. Die Eierbecher habe ich bis heute nicht.
Habe dies bei xxxl shop dreimal schriftlich angezeigt und viermal telefonisch nachgefragt.
Auf meine schriftlichen Anfragen erfolgte bislang keinerlei Reaktion. Bei meinen telefonischen Nachfragen, wurde mir stets mitgeteilt, dass mein Anliegen weitergeleitet wird und man sich bei mir meldet. Was bisher auch nicht geschah.
Ich werde nun sicher meinen rechtlichen Beistand bemühen, bei der Kaufsummer sicherlich wenig erfreulich.
Für mich ist klar- dieser Online-Anbieter ist nicht seriös und man sollte ihn auf jeden Fall meiden.
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XXL- Shop hat in der Zwischenzeit reagiert und Fehler des Lagers eingestanden. Sie haben die Ware auch zugesandt. Leider nicht an die angegebene Adresse, dennoch habe ich die Eierbecher heute erhalten. Einer ist defekt. Bin gespannt, wie lange die Bearbeitung meiner Reklamation dauern wird.
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Zwischenzeitlich habe ich die Ware bekommen; eine Reklamation war erfoderlich. Aber diesmal wurde diese zügig bearbeitet.
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