Autoteile am 18.05.2015 im Wert von 680 Euro bei Fürst Autoteile online bestellt und mit Paypal bezahlt. Garantierte Lieferzeit 2 Werktage, Teile vorhanden.
Lieferzeit bestätigt per Mail und Telefon bestätigt. Ware wurde nicht rechtzeitig versendet. Habe die Teile im Offline Handel beim Teilehändler in der Nähe zusätzlich kaufen müssen, da mit der Werkstatt vereinbart wurde, dass die Teile rechtzeitig zum Einbau vor Ort sind. Fahrzeug fährt inzwischen wieder. Sofortiger Widerruf per Telefon und zusätzlich per Fax und Einschreiben mit Rückschein und 14 Tage Frist der Rückzahlung bis zum 14.06.2015.
Keine Reaktion!
Anschließend 26.05.2015 Versandbestätigung des Teils per Track&Trace über Email erhalten!
28.05.2015 Annahme verweigert, Ware wurde umgehend durch Versanddienstleister zurückgesendet.
Weitere Mail gesendet und erneuter Hinweis auf den Widerruf.
Am 10.06.2015 ist das Teil bei Fürst Autoteile eingegangen, keine Reaktion.
Weitere Mails, die beantwortet werden, die sich fast automatisiert lesen. Immer eine andere Beraterin, so viele Leute können dort gar nicht arbeiten? Ständig neue Ticketnummern zur Bearbeitung des Falls?
Erneute Mail mit neuer Frist und Androhung von Rechtsweg. 1 Antwort 15.06.2015, man kümmert sich. 16.06.2015 weitere Antwort erhalten, Retourenabwicklung verzögert sich derzeit.
Frist läuft.
Meine Forderung an fuerst-autoteile.de:
Rückzahlung des vollen Verkaufspreises
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780 Views | 21.06.2015 | 13:26 Uhr
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