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Firma: | MOMOX GmbH |
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Anschrift: |
Frankfurter Allee 77 10247 Berlin |
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Karte: | Maps | |
ReclaRank: | 4 (max. 10) | -1.4 % |
Beschwerden: | 138 (seit dem 30.01.2013) | 1.5 % |
Firmenantworten: | 12.3 % (17) | 0.0 % |
gelöste Beschwerden: | 48.6 % (67) | 0.0 % |
Antwortzeit ⌀: | 0.4 Tage | 0.0 % |
Platz in Kategorie: | 9 (von 23) | -1.4 % |
10.05.2024 | 13:38
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MOMOX
MOMOX lehnt neue Bücher wiederholt und willkürlich ab
MOMOX zahlt wiederholt einen gewissen Prozentsatz (ca. 10 - 20 %) des Warenwerts nicht aus. Es werden z. B. nachweislich neue Bücher abgelehnt - Begründung: "schlechter Zustand". Durch die Erhebung einer 4,-- EUR Rücksendegebühr wird man quasi...
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29.04.2024 | 18:33
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MOMOX
Ware, die zu 100 % an Momox geschickt wurde, fehlt an...
Ich habe eine Reihe von Büchern und Blu-Rays an Momox gesendet, mit einem Verkaufswert von 33,53 EUR. Angeblich wurden zwei Artikel, darunter der hochpreisige, angeblich nicht mitgeliefert, obwohl sich alle Artikel im Paket befanden. Ich bitte um...
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18.12.2023 | 10:19
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MOMOX
Unzufrieden mit dem Service
Obwohl ich MOMOX am Telefon und per E-Mail mitgeteilt hatte, dass auf meine Kosten per Nachnahme meine Schuhe zurückgeschickt werden sollen, wurde dies mit nicht machbar abgelehnt. Ich bitte um eine Klärung.
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06.11.2023 | 13:22
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Angeblich Raubkopie verkauft
Ich habe an MOMOX mehrere Artikel verkauft, unter anderem auch eine Musik CD. Als das Paket bei MOMOX angekommen ist, wurde sofort festgestellt, dass diese CD eine Raubkopie sein soll. Ich ließ mir...
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23.10.2023 | 12:24
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Buch soll beschädigt sein und Rückversand kommt nie b...
Ich habe mehrere Bücher eingesendet. Zwei DVDs sollen nie angekommen sein, aber da dies Pfennigbeträge waren, habe ich das akzeptiert, obwohl ich mir sehr sicher bin, dass diese enthalten waren. Ein Buch (das Teuerste aus der Lieferung) meines...
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09.10.2023 | 17:51
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Eigentum (Handtasche) wird ohne Zustimmung vernichtet
Handtasche eingesendet, nachdem das System einen Ankaufspreis von 70 EUR angezeigt hat. Handtasche wurde dann nicht akzeptiert. Leider war im System noch eine alte Adresse von mir. Es war nicht...
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07.10.2023 | 12:42
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Neuwertige Artikel nun "beschädigt" - Rücksendung kos...
Ein neuwertiger und unbenutzter Artikel wird abgelehnt, mit der Begründung, er sei beschädigt. Ich soll nun wählen, ob MOMOX den Artikel verwerten darf oder entsorgen soll. In beiden Fällen erhalte ich nichts für meinen Artikel. Als letzte...
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18.08.2023 | 18:24
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Ein Buch fehlt
Gestern habe ich meine Lieferung (auch in so einem recht dünnen weißen Umschlag mit Luftpolster und ohne Lieferschein) von Medimops bekommen. Bestellt hatte ich vier Bücher, drei wurden geliefert. Ich habe sofort eine E-Mail an Medimops...
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11.07.2023 | 10:57
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Unzufrieden mit MOMOX Service
Ich habe vor zwei Wochen 23 Bücher verkauft, MOMOX wollte ca. 41 EUR bezahlen. Nun wurden vier Bücher bereits abgelehnt. Angeblich Qualitätsmängel. Die Bücher, die Sie abgelehnt haben, haben keinen Qualitätsmangel, hier bin ich mir zu 200 % sicher...
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31.05.2023 | 21:18
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Fünf Pakete mit Büchern sind angeblich nicht angekommen
Am 29.04.2023 habe ich zahlreiche Bücher für 87,44 EUR und mit der Verkaufsnummer Verkaufsnr.: 189858484 an MOMOX verkauft. Diese habe ich an drei verschiedenen Tagen in insgesamt fünf Paketen an MOMOX verschickt - jeweils ein Packzettel im Paket...
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23.03.2023 | 18:21
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DHL stellt nicht zu und MOMOX will mein Eigentum vern...
Laut DHL hat der Zusteller meine Wohnungstür nicht gefunden und schickte das Paket auf retour an MOMOX. DHL bestätigte, dass es sich um einen neuen Zusteller handele, der sich in der Gegend scheinbar noch nicht richtig auskenne. Man bat mich den...
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01.01.2023 | 15:14
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Werbung mit Bonuszahlung wird nicht erfüllt
Momox wirbt z. Zt. mit einer Aktion, dass ab 25,-- Euro Verkaufswert (Bücher) ein Bonus von 5,-- Euro gezahlt wird. Der Bonus-Code soll am Ende des Verkaufsvorgangs in eine Maske eingegeben werden. Dies ist von meiner Seite auch erfolgt, der Bonus...
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01.12.2022 | 15:02
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Unzufrieden mit dem Service
Ich hatte die Urlaubskasse in ein Buch gelegt und nicht mehr daran gedacht. Das Buch habe ich dann bei Momox verkauft. (Das Paket war noch unterwegs.) Ich habe direkt am selben Tag beim Momox Kundenservice angerufen und bescheid gesagt, welches...
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31.10.2022 | 16:30
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Momox entsorgt Eigentum
Ich habe der Firma MOMOX eine Wii (Neukaufwert 350,-- Euro) zugesandt, die Sie abgelehnt haben. Daraufhin habe ich angegeben, dass ich sie wiederhaben möchte. Leider war im System noch meine alte, nicht mehr aktuelle Adresse gespeichert. Ich habe...
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11.10.2022 | 11:48
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Ware verschwunden
Ich habe ein Paket mit Büchern an momox geschickt, in der App wurde ein Wert von ca. 70 EUR angezeigt. Nach einiger Zeit (ca. zehn Tage) wurde das Paket bearbeitet - aber nur die Hälfte. Merkwürdig?...
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