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05.11.2014 | 18:12
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Air Berlin
Keine Abfertigung - Air Berlin nimmt Gäste nicht mit
HEUTE: Ich war 1,5 Std. vor Abflug bereits online eingecheckt mit meinem Koffer am Schalter. Aufgrund der Abfertigung von mehreren Flügen an nur einem Schalter musste ich einige Zeit anstehen. Dort herrschte das Chaos. Als ich dran kam, hieß es, es...
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28.10.2014 | 09:59
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Air Berlin
Schadenersatz wegen Kofferverlust
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe folgendes Problem mit Air Berlin. Nach ein klein wenig Recherche im Internet wurde mir klar, dass es bekannt ist, dass AirBerlin konsequent Schadenersatzansprüche ignoriert und, dass dies offenbar Methode...
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28.10.2014 | 09:11
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Air Berlin
Flug nicht sattgefunden, Air Berlin lehnt Entschädigu...
Wir (2 Personen) wollten am 28.06.2014 mit Air Berlin von Berlin Tegel nach Bangkok Suvarnabhumi via Abu Dhabi befördert werden. Der Flug mit der Flugnummer AB 7494 konnte aufgrund technischer Mängel nicht durchgeführt werden. Wir sind daher zwölf...
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23.10.2014 | 13:44
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Air Berlin
Kofferverspätung: Bewusste Falschinformation, jetzt t...
Wir sind am 18.08 mit AB von Berlin nach Faro in den Urlaub geflogen. In Tegel herrschte ein heilloses Chaos und alle Airberlinflüge in der Zeit gingen verspätet raus. In unserem Fall nur 45 min später, daher nicht so tragisch. Der Schock aber dann...
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11.10.2014 | 15:54
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Air Berlin
Kosten für Kleidungskauf nicht wie zugesagt erstattet
Am 16.4.2014 flog ich von Palma de Mallorca nach Berlin; mein Gepäck blieb allerdings leider in Palma. Die in Tegel diensthabende Dame teilte mir am nächsten Morgen mit, dass auf Grund der Osterfeiertage Palma logistisch überlastet sei und ich erst...
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25.09.2014 | 19:24
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Angebotene Entschädigungszahlung und Zahlungsmoral Ai...
Hallo, der Reisegruppe meiner Frau (4 Personen) wurde für den freiwilligen Verzicht auf den gebuchten Flug (MUC-HH) eine Erstattung von je 250€ angeboten. Grund: der gebuchte Flug war überbucht, da die Maschine vorher ausgefallen ist. Daher suchte...
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25.09.2014 | 13:10
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Service Hotline Rollstuhlservice
Ich habe bei Air Berlin über die Service Hotline versucht, einen Rollstuhlservice für Dezember zu buchen. Eine reine Katastrophe. Wartezeit ca. 30 Minuten. Hörschaden bekommt man von der sehr sehr sehr lauten Musik, wobei immer wieder das gleiche...
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16.09.2014 | 21:19
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Rimowa Koffer komplett zerstört
Vor knapp 2 Wochen flog ich von Berlin nach München. Bei der Ankunft dann ein großer Schock. Mein Rimowa-Koffer (Neupreis 489 €) war total zerstört. Ecke eingedrückt, zerkratzt, Rolle funktioniert nicht mehr. Kann mir gar nicht vorstellen, wie so...
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14.09.2014 | 15:07
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Bloß keine Meilen bei Airberlin sammeln
Nie wieder Meilen sammeln bei Airberlin! Haben ordnungsgemäß angerufen um zu fragen was wir beim Upgrade auf die Business Class alles beachten müssen, schnell den Flug gebucht um dann wieder anzurufen um den Hinflug auf die Business Class...
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08.09.2014 | 18:22
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Air Berlin: Gepäck wurde nicht angenommen
Am 5.9.2014 war ich mit meiner Familie auf dem Weg von Düsseldorf nach Salzburg. Der AB Flu 8426 sollte planmäßig um 6:20 starten, wir waren, um kurz nach halb sechs bereits online eingecheckt am Flughafen. An den AirBerlin Schaltern war eine...
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05.09.2014 | 11:07
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Keine Antwort auf Onlineanfrage
Andes als bei anderen Airlines ist es bei Air Berlin nicht möglich gewesen, Sitzplätze anhand der Reiseveransalter Buchungsnummer vor dem Rückflug zu reservieren. Telefonisch ist niemand ansprechbar gewesen, eine höfliche Email von uns wurde erst...
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03.09.2014 | 10:20
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Flug gestrichen, Hinhaltetaktik von Air Berlin
Vom 13.06.2014-21.06.2014 hatte ich eine Reise nach New York gebucht. Der Hin-und Rückflug sollte mit Air Berlin stattfinden. Der auf den 21.55 Uhr angesetzte Rückflug von New York nach Berlin wurde gestrichen (AB 7455). Die Information darüber...
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24.08.2014 | 12:57
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Topbonus - Prämienprogramm ohne Prämien
Ich kann nur davor warnen, an Topbonus teilzunehmen und Meilen zu sammeln. Sitze auf derzeit einer viertel Million Meilen, die ich nicht einlösen kann, weil sich entweder die Website aufhängt und / oder die Buchungs"hotline" nicht erreichbar ist....
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22.08.2014 | 21:57
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Airberlin Chaos bei den Flügen und seit Tagen kein Ge...
Albtraum! Nie wieder! Hinflug: Maschine startet in TXL nach Abu Dhabi mit 1h Verspätung, kreist dann wegen Computersschadens ewig über Lüneburg. Kerosin muss verflogen werden, damit der Rückflug nach TXL möglich wird. Dort dann ca 2h nachts: alle...
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28.07.2014 | 19:41
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Airberlin rücksichtslos gegenüber behindertem Passagier
Im März d. J. flogen wir mit airberlin von Santa Cruz, La Palma, nach Düsseldorf. Bei der Gepäckaufgabe in Santa Cruz gab es ein Problem. Wir gaben zwei Gepäckstücke auf, das eine mit einem Gewicht von knapp 30 Kilogramm, das andere weit unter 20...
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