3. EasyTel Telefongesellschaft
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
…
19.01.2019 | 19:21
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Telefonisch zugesagte Preiskondition wurde nicht im V...
Gestern am 17.01.2019 wurde ich von der Kunderückgewinnung von O2 angerufen. Mir wurde folgendes Angebot ununterbreitet: Allnetflat SMS Flat 10GB LTE endlos surfen usw. für 19,99 €. Dieselben Konditionen wie in dem ehemaligen Vertrag aber 2GB mehr....
mehr
20.12.2018 | 10:24
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Trotz vorliegender Kündigungbestätigung weitere Abbuc...
Trotz schriftlich bestätigter Kündigung (seinerzeit durch BASE), läuft der Vertrag und somit auch die Abbuchung der monatlichen Beiträge weiter. Auf diverse Reklamationen per E-Mail wird seit Monaten nicht reagiert.
mehr
13.12.2018 | 12:46
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Schriftlicher Rechnungswiderspruch
Ich widerspreche folgenden allen Rechnungen, die seit dem 30.07.2018 angefallen sind. Konkret sind das folgende Rechnungen: Rechnungsnummer 1888644279/05 Rechnungsnummer 1919573064/05...
mehr
26.11.2018 | 22:13
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
DSL Status unbekannt
Am 04.11.2018 habe ich einen DSL Antrag auf CHECK24 für O2 eintragen lassen. Vorher waren wir bei DSL Vodafone und hatten den Vertrag schon längst gekündigt (zum 04.12.2018). O2 teilte mir am 05.11.18 per E-Mail folgendes mit: "bei der Bearbeitung...
mehr
23.11.2018 | 12:43
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Prepaid Guthaben wird nicht ausgezahlt
Wir haben uns bereits 3-mal schriftlich und 8-mal telefonisch an den Kundenservice gewandt. Telefonisch konnte man keinen zuständigen Sachbearbeiter erreichen, jeder war nicht zuständig, hat weiterverbunden, man sollte eine andere Nummer anrufen...
mehr
05.11.2018 | 17:04
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Internetzugang von O2 direkt nach meiner Kündigung ge...
Kündigung meines O2 DSL Internetzugangs fristgerecht am 25.10 zum 30.11.18 (4 Wochen Kündigungsfrist); Kündigungsbestätigung von O2 erhalten, direkt danach funktioniert mein Zugang nicht mehr. Hotline (nach 40 min Wartezeit) will nicht helfen, weil...
mehr
05.11.2018 | 10:53
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Rechnungslegung
Ich bin leider DSL-Kunde bei O2. Ich habe 21 Monate lang keine Rechnung bekommen, da dies auf Grund eines Systemfehlers angeblich nicht möglich war. Das heißt im Klartext: der Lastschrifteinzug wurde nicht vollzogen. Dann lief es sage und schreibe...
mehr
31.10.2018 | 12:22
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Tarifumstellung
Ich habe am 18.08.2018 eine Vertragsverlängerung in Verbindung mit eine Tarifumstellung für mein Anschluss xxx708 zugestimmt. Bis zum heutigen Tag ist mein Tarif immer noch nicht umgestellt. Seit dem 20.08 rufe ich mehrmals die Woche bei O2 an und...
mehr
30.10.2018 | 14:12
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
O2 neuer Vertrag, Daten aber gedrosselt
Ich bin seit einem halben Jahr bei O2 mit einem O2 free S mit monatlicher Kündigungsmöglichkeit. O2 bot mir 24 Monatsvertrag an, statt 1 GB dann 6 GB. Nun ist der Wechsel vollzogen, aber ich bekomme keine UMTS oder LTE, bin in der Drosselung der...
mehr
26.10.2018 | 10:28
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
O2 DSL Vertrag gekündigt, trotzdem Rechnung
Ich habe meinen DSL Vertrag zum 30. September 2018 gekündigt. Die Rechnung für September 2018 wurde Anfang Oktober 2018 bezahlt - und mit der Kündigung sollte dies die letzte Rechnung sein! Eine Bestätigung der Kündigung liegt in Papier- sowie...
mehr
13.10.2018 | 15:43
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Abzockerei, Vertrauen missbraucht, Vertrag untergesch...
Sehr schlechte Mitarbeiter, hören gar nix zu, was man sagt, alles muss man mit O2 Zentralle im Nürnberg oder München besprechen, Abzocker. Sie haben neuen Vertrag mit mir gemacht und haben garantiert mit selbem Grundpreis, aber am Ende des Monats...
mehr
10.10.2018 | 11:10
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Falsche Rechnung im EU-Ausland
Rechnung 1913628905/05 Leider wurde Telefonate vom EU-Ausland nach DE abgerechnet. Z.B. Telefonat von Österreich Handy ins Festnetz in DE. Auch Telefonate innerhalb von O2 zu O2 sind falsch abgerechnet worden. Diese sollten laut EU-Richtlinie...
mehr
04.10.2018 | 21:50
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Kunden behalten wollen mit leeren Versprechungen
Sehr geehrte Damen und Herren Ich wende mich mit letzter Hoffnung nun an ReclaBox, da ich am Ende meiner Möglichkeiten bin. Und zwar geht es um den Vertrag meiner Mutter mit der Rufnummer. 67657 (Jolanthe Schenk). Meine Mutter ist schon langjährige...
mehr
23.09.2018 | 23:02
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Nach Anzahlung für ein Handy keine Kontaktaufnahme/Be...
Am 16.09. bestellte ich bei O2 das neue iPhone XS Max und bekam daraufhin eine E-Mail, erst nach Anzahlung könne man mir das Handy ausliefern. Nach meiner Anzahlung in Höhe von 221,00 Euro bekam ich weder eine Bestellbestätigung noch irgend eine...
mehr
23.08.2018 | 00:37
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
O2 verlangt nachträglich 29,99 Euro Servicegebühr!
Im Juli habe ich bei O2 im Call-Center angerufen und um eine Umstellung der Abbuchung vom 13. auf den 15. des Monats gebeten. Diese Umstellung wurde auch von der Call-Center Mitarbeiterin sofort erledigt. Was mir die Dame am Telefon aber nicht...
mehr
