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Seit Monaten versuche ich, eine Mobilnummer bei Blau zu kündigen. Obwohl mir mittlerweile sogar Gutschriften auf mein Konto überwiesen wurden, da trotz telefonischer Kündigung Gebühren eingezogen wurde, ist es mittlerweile so, dass trotz mittlerweiler schriftlich erfolgter Kündigung und Widerrruf des Lastschrifteinzugs (beides per Einschreiben) Geld von meinem Konto abgebucht wird. Die erbetene Kündigungsbestätigung habe ich bisher nicht erhalten. Besonders dreist: blau.de schickt mir E-Mails, dass eine Rechnung im Kundenportal verfügbar ist. Allerdings habe ich keine Zugang mehr zum Kundenportal, so dass ich die Rechnung nicht einsehen kann. D.h. die buchen Betrag X ab für etwas, von was ich nicht mal den Hauch einer Ahnung habe. Morgen geht die Sache nun endgültig zum Anwalt.




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