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Am 13.08.2018 wurde bei der EnBW ein Gastarif abgeschlossen.

Lieferbeginn war der 01.11.2018. Laut Vertrag sollte der Sofortbonus i. H. v. 342,00€ innerhalb von 60 Tagen überwiesen werden.

Die erste E-Mail vom 08.01.2019 blieb unbeantwortet.

Anruf beim Kundenservice 14 Tage später, wurde abgewimmelt mit der Aussage, dass es an die Zahlungsstelle weitergegeben wird.

Seit dem ist nichts passiert.

Gestern nochmal eine E-Mail mit meiner Telefonnummer hin gesandt. Natürlich meldet sich keiner.





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