Seit September habe ich alle zwei Wochen geschrieben, jedes Mal muss ich meine IBAN mitteilen oder Kreditkartenummer. Immer wieder wird mir gesagt, die Fachabteilung wird Ihnen das Geld erstatten. Aber jeder Mitarbeiter behauptet was anderes, komme mir langsam abgezockt vor. Da sitzen Leute die die Kunden anlügen, so doof kann man nicht sein. Wie bekomme ich mein Geld zurück?