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Wir hatten am 14. Januar für die Nacht vom 11. auf den 12. März ein Zimmer gebucht und bereits im vorhinein bezahlt. Aufgrund Corona haben wir am den Übernachtungstermin auf den 2. Juni verschoben.

Als wir Ende Mai den Termin noch einmal besttigt haben wollten, konnten wir zum Hotel keinen telefonischen Kontakt herstellen. Wir sind immer wieder zur Accorzentrale nach Hamburg durchgestellt worden. Erst nach wiederholten Versuchen, teilten uns die MA dort mit, dass das Hotel zwischenzetlich verkauft sei.

Wir haben weder von Accor noch von einem angeblichen Neubesitzer irgendwann einmal eine Mitteilung erhalten, dass die Übernachtung im Juni gar icht stattfinden konnte, weil das Hotel (noch) geschlossen war. Wir haben trotz unserer Bemühungen bis heute weder die Übernachtugskosten in Höhe von 51,30 € zurückerhalten noch einen (von uns alternativ akzeptierten) Übernachtngsgutschein erhalten.