Beschwerde lesen

Ich habe meine Tochter von klarmobil zu Blau mitgenommen.

Es wurde mir ein Ablösevertrag mit 10,99 € am 06.06.21 angeboten und von klarmobil erhielt ich auch am 02.06.21 ein Schreiben.

Als ich am 08.06.21 (2 Tage später) noch mal anrief, da nichts an weiteren Mails ankam, wurde gesagt, das da was falsch lief. Dieser Typ machte das dann mit mir am Telefon.

Ich wartete dann auf die Karte mit Ersatznummer, wies aber drauf hin, dass der Vertrag noch eine Zeit bei klarmobil geht. Jaja, wäre alles ok!

Diese Karte von Blau kam nicht an und ich rief wieder an. Jeder machte es besser als der Kollege zuvor und es wurde wieder eine Ersatzkarte geschickt.

Als ich gefühlt das 15. mal anrief, konnte die Karte endlich benutzt werden.

Ich rief wieder an, da in der App die Ersatznummer (die nie aktiviert wurde) nicht gelöscht war, wies man mich auf einen drittvertrag hin!

Es wäre nicht rechtzeitig gekündigt bzw. wiederrufen worden! Ich habe nie nach einem dritten Vertrag gefragt, das ist Abzocke. Wieso soll ich etwas widerrufen, was ich in in Auftrag gab? Ich rannte nur dieser Portierung hintereher, die ja angeblich nie klappte. Auch eine andere Karte habe ich nie erhalten, wo ich auf die Idee gekommen wäre, dass da auch noch was schief ging. Nachvollziehbar ist, das alles schief ging und das war den Mitarbeitern ihre Schuld! Ich lief den Kram hinterher.

Niemals wurde von einem dritten Vertrag gesprochen! Sowas brauche ich garnicht! Also wartete ich auf die Karte und kann nix kündigen, was hier nicht ankam. Volles Vertrauen hatte ich, und nun werde ich betrogen!