Beschwerde lesen

Am Sonntag den 11.03.2012 bekamen wir den Media-Markt Prospekt mit Angebot eines Bosch-Herdsets. Als wir am Montag den 12.03.2012 den Markt in Offenburg nach einer halben Stunde Fahrt betraten, war es angenehm ruhig. Zielstrebig gingen wir in die Haushaltsabteilung, um einen neuen Herd zu kaufen. Und nun standen wir da wie bestellt und nicht abgeholt!

Personal - Mangelware, eine Verkäuferin, da frag ich mich, was da wohl los ist, wenn in dem Geschäft Andrang herrscht? Nach einer Stunde und zwanzig Minuten wurden wir dann bedient. Auf die Anfrage nach dem Bosch-Herdset lautete die Antwort, dass leider keine mehr da sind. Na super! Man könnte es bestellen, aber das dauert zwei Wochen.

Nun war meine Frage, wie das dann mit der Finanzierung (29 Monate bis 14.03.2012) wäre. Klare Antwort der Verkäuferin - das geht nicht, nur bei Ware, die im Geschäft ist, kann finanziert werden. Nun hatten wir uns auf Anraten der Verkäuferin nach einer Alternative umgeschaut und ihrer Beratung für das Siemensset entschieden.

Nach nun fast zwei Stunden endlich dem Herdset ein Stück näher wurde uns mitgeteilt, dass auch dieses Set nicht mehr da ist, obwohl es uns noch kurz vorher als Alternative angeboten wurde. Das zerkratzte Ausstellungsset wurde uns dann noch angeboten - nein, danke.

Zwei Std. - kein Herd - schlechte Laune, soviel zum Thema Werbung. Wir sind die NR. 1. Vielen Dank