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414 Views | 15.07.2015 | 15:04 Uhr
geschrieben von Sabine Köllen
Bestell-/Kundennummer: D54009159
Ich habe am 07.07.15 eine Bestätigung meiner Bestellung erhalten, iPhone 6 und neue SIM-Karte mit neuer Handynummer, seitdem ist nichts mehr passiert. Bestellstatus ändert sich nicht, ich kann nicht mal nur die SIM-Karte anfordern, obwohl dort steht, dass dies nach 7 Tagen nach Bestellbestätigung möglich wäre. Bislang hing ich nun insgesamt fast 60 Minuten in der Warteschleife der Kundenservice-Hotline ohne durchzukommen. Auch auf E-mails wird nicht geantwortet. Ich bitte um sofortigen Versand der Ware (HANDY + SIM-KARTE) bzw. um Mitteilung, wie lange sich dies noch hinziehen soll.
Meine Forderung an Sparhandy GmbH:
Sofortiger Versand von Handy und SIM-Karte
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