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1343 Views | 03.11.2015 | 18:15 Uhr
geschrieben von J. D.
klarmobil GmbH (Büdelsdorf)
Keine korrekte Kündigungbestätigung, klarmobil ist untergetaucht
Bestell-/Kundennummer: 1052494575
Ich habe bisher auf meine Kündigung vom 14.09.2015 von der Firma klarmobil GmbH leider immer noch keine korrekte Kündigungsbestätigung erhalten.
Am 25.09.2015 hatte ich nach der fehlenden Bestätigung meiner Kündigung angefragt. Statt mir die Kündigung zum 16.12.2015 zu bestätigen, erhielt ich von der Firma noch am selben Tag eine Kündigungsbestätigung zum 16.12.2016! Wie die Firma auf dieses Datum gekommen ist, ist mir ein Rätsel. Der Vertrag begann am 17.12.2013. Bei einer Vertragslaufzeit von 24 Monaten müsste als Vertragsende der 16.12.2015 stehen.
Seidem habe ich mehrere Anfragen an klarmobil geschrieben, die allesamt bis heute unbeantwortet geblieben sind. Der Service ist seitdem gleich NULL.
Was ist das für ein anrüchiges Geschäftsgebaren, keine Anfragen mehr zu beantworten?
Ist das die Vorgehensweise von klarmobil, mit Kunden umzugehen, die dort gekündigt haben?
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Trotz der Kündigung des Lastschriftmandats vom 20.10.2015 hat sich die Firma klarmobil.de tatsächlich erlaubt, am 16.11.2015 ILLEGAL eine Abbuchung von meinem Konto vorzunehmen!
Wenn die Sie nicht beweisen können, daß Klarmobil die Kündiung am 16.09.2015 erhalten hat, verlängert sich der Vertrag automatisch um
ein weiteres Jahr, deshalb auch die Kündigungsbestätigung zum 16.12.2016.
Anfragen gar nicht zu beantworten, ist natürlich nicht gerade kundenfreundlich.
Viel Erfolg.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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