Beschwerde lesen

In mehreren Penny-Märkten ist der Platz für das Produkt

REVINETTO AMARO

leer. Das Preisschild ist vorhanden, das Produkt fehlt und ist im Laden auch nicht auf Lager seit mehr, als 1 Woche. Das deutlich teurere Markenprodukt steht teilw. in diesem Bereich und ist in größerer Anzahl als sonst im Regal verfügbar.

Auf Befragung gibt das Personal an, dass am folgenden Tag oder am folgenden Montag das Produkt wieder angeboten wird.

Auf die Frage, warum das Produkt ausgezeichnet wird, obwohl es nicht vorhanden ist bekommt man keine Antwort. Ebenso auf die Beschwerde, warum das Produkt nicht, wie zugesagt, am folgenden Tag oder Montag verfügbar ist.

Die Märkte im Raum Stuttgart sind allgem. mit nicht ausreichender Reserve bestückt. Das ist wenig professionell. Es kommt für den Stamm-Kunden regelmäßig vor, dass das Stamm-Sortiment nicht vollständig zur Verfügung steht (mal Butter, mal Käse, mal Wurst, div. Getränkeangebote, Schokolade etc.). Insbes. aufgefallen sind mir S-Weilimdorf, S-Feuerbach und Korntal.

Dieser Anspruch wird von LIDL & ALDI deutlich zuverlässiger erfüllt. Mich ärgert es ungemein, wenn ich meinen Standard-Einkauf gg. 20 h nach Feierabend nicht vollständig erledigen kann, nur weil ein Stamm-Artikel "leider vergriffen" ist.