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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 112393
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 195 Views | 29.01.2016 | 21:03 Uhr
geschrieben von Udo Nagel

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Keine Guthabenauszahlung

Bestell-/Kundennummer: Strom 01476227 KuNr: 01458575

Ich habe bis zum 30.11.2015 Strom von extraenergie bezogen. Die Abschlußrechnung erhielt ich am 04.01.16. Am 05.01.16 erhielt ich eine Mail das die Guthabenauszahlung an die Fachabteilung weitergeleitet wurde und das Guthaben in Kürze überwiesen würde.

Trotz vieler Mails und Telefonate und obwohl mir schon mitgeteilt wurde das Geld sei überwiesen ist bis heute (26.01.16) kein Geld eingegangen. Ich verlange umgehende Auszahlung meines Guthabens!

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: 743,76 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.02.2016 | 15:22
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Nagel,

vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen bereits geklärt werden konnte. Gerne können Sie sich bei Rückfragen jederzeit an unser Service Center wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


29.01.2016 | 21:11
von Udo Nagel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ExtraEnergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ExtraEnergie. Regelverstoß |

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