Beschwerde: E.ON erstellt keine Gasabrechnung für 2022

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Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 86 Views | 05.03.2024 | 08:30 Uhr

geschrieben von Gerhard Laux

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON erstellt keine Gasabrechnung für 2022

Bestell-/Kundennummer: 402708242

Ebenso wie schon andere Nutzer hier haben wir ein Problem mit E.ON: Die Fa. erstellt keine Abrechnungen.

Wir sind im November 2021 dorthin gewechselt und haben weder für den Rest von 2021, noch für 2022 eine Gasabrechnung erhalten.

Wie schon andere Beschwerdeführer hier angaben, kann man telefonisch niemanden erreichen, E-Mails werden ohne Antwort geschlossen bzw. es kamen einige Vertröstungen.

Da wir vermieten, können wir den Mietern keine BK-Abrechnungen erstellen, was langsam sehr problematisch wird, da einige Wohngeld beziehen und das Amt ständig die BK-Abrechnungen anmahnt und mit Zahlungseinstellung droht.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Anspruch auf Rechnungslegung

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
05.03.2024 | 08:30

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Gerhard,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns sehr leid, dass Sie schon so ungewöhnlich lange auf Ihre Rechnungen warten – bitte entschuldigen Sie.

Wir haben unsere zuständigen Kollegen gleich darüber informiert und dort um eine schnellstmögliche Erstellung Ihrer Rechnungen gebeten. Bitte haben Sie nur noch ein klein wenig Geduld. Unsere Kollegen kümmern sich gern um alles Weitere für Sie.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)

19.04.2024 | 09:58

von Gerhard Laux gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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