Beschwerde lesen

Hallo Hermes,

als ich bei Amazon nach der Bestellung las "Versand durch Hermes" wurde mir schon ganz anders. Das letze Paket, dass ich von euch bekommen sollte, bekam ich 2 Monate zu spät, nach Stunden in Warteschleifen und Kundenservices. Letztendlich bekam ich das Paket dann nur, weil ich hartnäckig geblieben bin. So, nun ist es wieder so weit. Heute sollte mein Paket zugestellt werden. Ich Arbeite in einer grossen Firma, die nicht zu übersehen ist. Egal wie man durch den Ort fährt, man kommt an uns vorbei. Adresse geht über 3 Hausnummern, also nicht umbedingt ein kleines Gebäude. Der Text bei Amazon lautet nun, bei der Sendungsverfolgung: Fahrer hat die Adresse nicht gefunden. Ist das Ihr Ernst? Nachfrage im Service: Kann man nix machen. Man kann die Fahrer nicht erreichen. Ernst?

Die Frau sagte noch: Es kommt sicher morgen.

Ernsthaft jetzt Herpes?

Morgen tut es nen Schlag und der Fahrer findet es plötzlich einfach so. Meinen Sie nicht es wäre toll, wenigstens dem Kunden das Gefühl zu geben man kümmere sich darum und Informiere den Fahrer zwecks Adresse oder einer Wegbeschreibung?

Jedes Pakte von Herpes ist mit Hezflattern verbunden.

Amazon schreibt jetzt: Hermes sagt Paket kommt in den nächsten Tagen oder ich solle mich in 8 Tagen wieder melden. *no comment*

Leider kann man bei Amazon nix machen um von Ihnen nicht beliefert zu werden. Ich würde gerne mehr bezahlen um mit Ihnen nichts mehr zu tun haben zu müssen.

Und wenn Sie jetzt denken. warum wartet man nicht einfach noch nen Tag und schaut dann. Ich glaub nicht mehr an Sie. garnicht.

Bis morgen in der ServiceHotline

Ihr Martin