Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes - Götterbote der Nichtzustellung
Bestell-/Kundennummer: Sendung 73303204152145 Kunde 8498363143
Schon als Kleinkind wird Hermes als verschlagen und listig geschildert. (Wikipedia)
Schnell noch ein Geburtstagsgeschenk am 29.10.2018 bei Amazon (bin ja Prime-Mitglied) bestellt. Lieferung 02.11. zugesagt. Verzögerung wegen Feiertag. Naja, zeitig zum Geburtstag an diesem Tag.
Sendungsverfolgung zeigt Lieferung 01.11. Freude.
Keine Zustellung, weil Kunde nicht angetroffen, heißt es bei der Sendungsverfolgung. Ich bin den ganzen Tag zu Hause gewesen. Kein klingeln, keine Karte im Briefkasten, kein Paket am angegebenen Ablageort. Stattdessen neue Zustellung, Freitag, 02.11. Man ist es ja gewohnt, da 7 von 10 Zustellungen bisher so abgelaufen sind.
Freitag keine Zustellung. Anruf bei der Hotline und für den Service 00,20 ct Telefonkosten. Frechheit!
Zustellung erst am Montag, den 05.11. möglich. Das System lässt keine andere Möglichkeit zu. Außer Abholung am nächsten Tag im Paketshop. Dieser wiederum ist 15 km in einem anderen Ort und für mich nur per Bus erreichbar. Fahrpreis 8,70 Euro Hin-und Rückfahrt.
Warten wir auf Montag und auf den Geburtstagsboten Hermes.
Einziger Trost: Amazon entschuldigt sich, dass der Versand per Hermes erfolgte und schenkt mir 1 Monat Prime-Mitgliedschaft. Das ist Service lieber Hermes.
Beschwerde ist gelöst