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Startseite > Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone > gelöste Beschwerde-Nr.: 115328
Durch Vodafone gelöste Beschwerde. | 330 Views | 15.03.2016 | 07:10 Uhr
geschrieben von Jan Hermann Saueressig

Vodafone GmbH (Düsseldorf)

Vertragsstornierung der Handy-Nr. 0174-3160788

Bestell-/Kundennummer: Kd.-Nr-106540667

VODAFONE GmbH

SCHLAGWORTE
Vertragsstornierung
Handy
Vodafone
Vertrag
Karte

Reklamationen

40875 Ratingen

Betr.: Vertragsstornierung der Handy-Nr. 0174-3160788 /Kdn. -Nr. 106540667

Aktuelle Handy-Nr. 0173-5103762

Sehr geehrte Damen u Herren,

Hiermit möchte ich Sie nochmals darauf hinweisen, dass der obige Vertrag storniert werden muss, da eine Doppelaktivierung vorliegt. Am 18.09.15 wurde lediglich die Sim-Karte hier im Vodafone-Shop ausgetauscht und somit eine neue Nummer aktiviert. Die alte Sim-Karte wurde vernichtet. Ich habe nur einen einzigen Vertrag abgeschlossen und bitte um Gutschrift der Beträge ab dem 18.09.15 für die Handy-Nr. 0174-3160788.

Anliegend übersende ich Ihnen Kopien der Vertragsstornierungen vom Vodafone-Shop Aurich.

Die Stornierung wurde lt. Vodafone-Shop Aurich bereits zweimal durchgeführt, was bis jetzt anscheinend nicht funktioniert hat.

Ich bitte Sie hiermit nochmals um Vertragsstornierung (Rückwirkend zum 18.09.15) und um Bestätigung der Durchführung.

Mit freundlichen Grüßen

Anlagen

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Meine Forderung an Vodafone GmbH: Vertragsstornierung und Gutschrift


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


22.03.2016 | 14:37
von Jan Hermann Saueressig gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Problem wurde gelöst.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen.




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