Beschwerde lesen

Ich war am 02.01.2016 bei Seats and Sofas, um für mein Wohnzimmer Sofas zu kaufen. Die Vereinbarung und Forderung war, dass das Sofa aus Leder ist. Dann wurden wir gefragt, ob die Rückseite auch aus Leder sein muss. Wir antworteten mit nein, denn die Rückseite ist unwichtig, da das Sofa sich an der Wand befiendet. Dies erfolgte mündlich.

BILDER

4 Bilder

Der Kaufvertrag befand sich bei einem Wert von 4800€ und nach Einigung kamen wir zum Preis von 3850€ + Speditionskosten.

Gekauft und unterschrieben habe ich dann für das Produkt "Wisconsin Eco Leat. /PU 709 Crea"

Uns wurde gesagt das Eco Leder pures Leder ist. Nur ökologisch freundlicher.

Damit war ich einverstanden, jedoch dann kam das Problem.

Als nach 3 Monaten am 06.04.2016 die Sessel ankamen waren Sie beschädigt, wir wurden bis heute nur verschoben und niemand hat sich gemeldet. Wir haben ebenfalls Bilder geschickt und Beschwerde eingereicht.

Bis heute kam noch keine Meldung von Seats and Sofas. Wir sind am selben Tag, als die Sessel ankamen dort hin gefahren, um uns keine Probleme zu machen mit 14tage Fristen oder sonst was. uns wurde gesagt, schicken sie die Bilder bitte ab und das taten wir.

So jetzt zum Hauptthema. Wie schon oben erwähnt, wurde mündlich besprochen, dass alles Leder sein sollte ausser die hintere Seite. Jedoch sind die Seiten ebenfalls aus Kunstleder.

Bei Seats and Sofas hat man uns dann gesagt. "ja sie haben doch PU 709 bestellt" dies bedeutet, dass alles was man berührt aus Leder ist und das Gerüst drum herum aus Kunstleder besteht. Das bedeutet rechts und links die Seiten sind aus Kunstleder. was nicht so besprochen wurde. Der Mitarberiter, der mit uns den Kaufvertrag vereinbart hatte, verleugnete das mündliche Versprechen und sagte, dass es uns so gesagt wurde, dass die seiten nicht aus purem Leder bestehen.

Nochmal zur Verdeutlichung. gewollt war alles Leder ausser Hinten, geliefert wurde hinten Kunstleder UND DIE SEITEN aus Kunstleder. Unterschrieben habe ich jedoch dies, was auf dem Vertrag steht.