238 Views | 10.04.2016 | 20:09 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2415707
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich sollte ab dem 15.03.2016 einen DSL-Anschluss in meiner neuen Wohnung von O2 haben. Ich habe bisher von O2 nur eine E-Mail bekommen, dass die Telekom die Leitungen nicht freischaltet und das der Grund ist, warum ich bis jetzt immernoch kein Internet habe. Nach mehrmaligen Versuchen die O2 Hotline anzurufen, wobei die meisten Versuche mit einer erwarteten Wartezeit von einer Minute bei Zeiten über 30 Minuten beziehungsweise nach 32 Minuten die Warteschleife seitens O2 beendet wurde, erhielt ich nur die Antwort, dass O2 nichts dafür kann und sie nur auf die Freischaltung der Telekom warten. Wie lange kann man mit einer Freischaltung rechnen? Es fühlt sich irgendwie niemand dafür zuständig. Danke für Ihre Hilfe und Antwort.
Meine Forderung an Telekom Deutschland GmbH:
Schnellstmöglich Freischaltung der DSL Leitung.
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O2 schliesst gerne Veträge ab, ohne das sie überhaupt Verträge ab Verteiler für einen Strassenzug haben.