Beschwerde lesen

Auf meine Kündigung bei Blau wird einfach nicht reagiert. Ich habe in der 38KW per Mail gekündigt, jedoch bis heute noch nicht mal eine Eingangsbestätigung erhalten!

Ich wollte den Blau Mobilfunk-Vertrag zu sofort bzw. fristgerecht zum nächstmöglichen
Zeitpunkt kündigen. Die Internet-Option 1GB allerdings zu sofort.

"Ich habe meinen Vertrag im August 2014 mit der Simyo GmbH abgeschlossen, diese steht auch in meinen AGBs bzw. der damaligen Widerrufsbelehrung. Einen Vertrag mit Telefonica habe ich nicht beauftragt und war auch nicht gewünscht! Sollte es hier zu einem Anbieterwechsel gekommen sein, wurde ich darüber nicht informiert! Weiterhin habe ich diesen auch nicht zugestimmt! Ich bestehe auf eine entsprechende Bearbeitung meiner Kündigung und auf eine schriftliche Bestätigung unter Angabe des Beendigungszeitpunktes! "

Der "Kundenservice" bei Blau ist echt das letzte. Man erreicht kaum jemanden und wird wenn, dann andauernd auf die Briefform verwiesen. Jedes andere Unternehmen kann man Online und telefonisch erreichen, nur nicht BLAU.

Auf meine Portierung zu meinem neuen Anbieter wurde allerdings reagiert, diese wurde nämlich abgelehnt!