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Hermes:
Surfboard beschädigt
Hermes:
Keine Zustellung nur Sortierung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 128430
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276 Views | 25.10.2016 | 12:08 Uhr
Hermes Germany GmbH
Hermes lügt bei der Zustellung!
Das selbe problem passiert nun zum 2. mal dieses Jahr mit Hermes.
Hermes lügt bei der Zustellung und vermutlich werde ich mein Päckchen auch heute nicht bekommen.
Man bekommt keine Benachrichtigungskarte, man sieht keinen Paketboten, man ist den ganzen Tag sogar unter zeugen anwesend und es klingelt nicht!
Im Sendeverlauf steht nur ganz dreist geschrieben, der Kunde wurde nicht angetroffen!
Am Anfang des jahres passierte dies mit dem Geburtstagsgeschenk meiner Tochter, welches knapp 2 Wochen später hier eintrudelte und auch nur, weil der Shophändler Druck ausgeübt hat auf Hermes, denn bei Hermes erreicht man nichts, etwaige Anrufe oder mails kann sich sparen. Mal ist angeblich das Paket stecken geblieben im Zustellzentrum, oder man sei selber schuld, weil man nicht da sei oder man bedauert, es wird versprochen, das man sich bemühe, so schnell wie möglich auszuliefern. Passieren tut am Ende nichts, das Paket kommt einfach nicht.
Mittlerweile bin ich stinkewütend und bin am überlegen, wenn heute wieder nichts kommt, an die Presse zu gehen.
So geht man nicht mit Kunden um!
ofortantwort25.10.2016 | 13:15
Abteilung: Social Service
Hallo Frau Baumeister,
es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Um den Vorgang prüfen zu können, benötigen wir Ihre Sendungsnummer. Bitte mailen Sie uns diese an Socialmedia
hermesworld.com und schreiben Sie "Reclabox 128430" in den Betreff.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen
Ich fordere nun nicht nur mein Paket, sondern auch eine komplette Aufklärung des Sachverhalts, wie so etwas passieren kann!
Jasmin Baumeister
26. Okt. (vor 1 Tag)
an Socialmedia
Sehr geehrte Damen und Herren,
Hier anbei sendungsid und Quitungsnummer. Mein Paket residiert nun seit 2 Tagen im Verteilzentrum Dortmund, weil man mich angeblich zum 3. mal nicht angetroffen wurde! Und ich war sehr wohl zuhause, ich habe ja nicht einmal eine benachrichtigungskarte erhalten!
Ich fordere sie nun umgehend auf, mir mein Paket zuzusenden!
Sendungs id: 09292147560856
Quittungsnummer: 63573900004448
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