Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 100 Views | 28.10.2016 | 11:04 Uhr
geschrieben von Brigitte Bassen

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Keine Sendung erhalten

Bestell-/Kundennummer: sendungsnummer 120003108235817930

Laut Hermes sollte das Paket ausgeliefert sein, doch ist bei mir nichts angekommen. Habe bei Hermes angerufen und auch eine E-Mail geschickt, keine Reaktion. Eigentlich sollte man mal eine Anzeige machen, so geht das nicht.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung des Akkus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.10.2016 | 13:54
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Frau Bassen,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bedauern, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben und bitten dafür um Entschuldigung.

Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail mit "Reclabox ID 128889" in der Betreffzeile an socialmedia spider monkey hermesworld.com

Im Text teilen Sie uns bitte die korrekte Sendungsnummer (14 Ziffern, die von Ihnen angegebene Nummer ist keine "Hermes" Sendungsnummer) und Ihre vollständigen Adressdaten mit.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.12.2016 | 14:04
von Brigitte Bassen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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