GLS Germany (Neuenstein)
Unverschämter Lieferant
Ich bin so sprachlos das ich garniert weiß wie ich anfangen soll. Ich habe vor einigen Tagen was im Internet bestellt und gestern eine E-Mail bekommen das gls Zusteller heute zwischen 15:30-17:30 h eintreffen wird! Ich bin den ganzen Tag zu Hause sowie meine ganzen anderen nachbarn (Senioren) alle sind sehr lieb und jeder nimmt für jeden Pakete an, falls zum Zeitpunkt der jeniger nicht Zuhause ist!
So. .Um ca 13 h schnellte meine Nachbarin und gab mir ein zettel der draußen an der Haustüre klebte da drauf stand zuhause nicht angetroffen Paket abholen bei einer bestimmten Station! Was schon soooooooo unverschämt ist es hat nirgends geschellt bei MIR nicht und Nachbarn auch nicht wirklich sind alle Zuhause! naja egal hab mich drumherum gekümmert das jmd mit Auto mir hilft, bin dann so gegen 17 h zur Station gefahren und war sauer über diese Aktion wozu bestell ich online (eine Tür) wenn ich die eh abholen muss? Mit diesem zettel wollte ich das Paket abholen aber es war kein Paket da! . auf dem Zettel stand: . Paket liegt jetzt im (. Station. /shop.) für sie bereit! Nach langer Diskussion bin ich nach hause!
dann zuhause angekommen schellt der Typ 10 min später an und greift mich verbal sofort an! Ich war total geschockt! Er war so frech und unverschämt beleidigend! Und Nachbarn haben das mitbekommen! Ich habe genug Zeugen und kann alles vorlegen! nennt sich das Kundenservice! Mit so einem Verhalten werden Kunden bedient! Ich werde niemals wieder mir was von gls liefern lassen und kein gls lliefer (sservice?) empfehlen! 😠😠😠😠😠😠😠😠einfach nur ekelhaft, das ist schon das vierte Mal, Probleme mit gls.
21.11.2016 | 11:38
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Frau Granic,
für die Erfahrung bei Ihrer Zustellung möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Damit wir das zuständige Depot darüber informieren können, benötigen wir Ihre Mithilfe. Schicken Sie uns bitte eine E-Mail an dcs.carecentergls-germany.com mit Angabe Ihrer Paketnummer und Adressdaten.
Wir werden Ihr Anliegen umgehend an die zuständige Fachabteilung weiterleiten. Wir sichern Ihnen eine zeitnahe Überprüfung und Rückmeldung zu.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team