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727 Views | 01.12.2016 | 21:46 Uhr
geschrieben von Michael Burger

PrimaCom Berlin GmbH (Leipzig)

Immer wieder Ärger mit PrimaCom

Bestell-/Kundennummer: 6756817

Wir haben immer wieder Probleme mit der Firma PrimaCom Störung TV.

Hallo,

es gibt bei uns immer wieder Probleme mit dem Kabelanschluss der Firma PrimaCom. Immer wieder Störung des TV und immer geht es sehr lange, bis was unternommenen wird. Bei Anruf ist man immer mindestens 20 Minuten in der Warteschleife und wenn man dann endlich eine lebende Person am Telefon hat, nimmt dieser den Vorfall nur auf und sagt, es wird sich ein Techniker melden und das war es, man kann nicht den Vorgesetzten sprechen oder den Techniker, weil das ist Datenschutz.

Ich finde es eine riesige Schweinerei, dass man fünf oder sechs Tage warten muss, hat in dieser Zeit kein TV, muss den Anschluss aber bezahlen.

PrimaCom ist anscheinend nicht in der Lage, die Probleme, die es bei uns immer wieder gibt, zu lösen.

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Meine Forderung an PrimaCom Berlin GmbH: Das, was ich bezahle, auch nutzen zu können, ohne immer wieder Störung.


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Kommentare und Trackbacks (1)


06.12.2016 | 19:48
von Michael Burger | Regelverstoß melden
Habe wieder bei Primacom angerufen und keiner kann mir helfen, es meldet sich keiner bei mir und mein TV geht immer noch nicht.

Bei einem meiner mittlerweilen vielen anrufen legte sogar ein Primacom Mitarbeiter einfach auf.



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