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146 Views | 11.12.2016 | 15:49 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wird nicht zugestellt
Bestell-/Kundennummer: 77337227992071
Die Sendung befindet sich schon seit mehreren Tagen in der Zustellung,
wird jedoch nicht zugestellt. Bei Hermes Sendungsverfolgung steht, es wurde versucht zuzustellen, jedoch niemand eingetroffen und das schon dreimal. Das ist eine Lüge, ich warte die ganze Zeit auf die Sendung und es ist 24 Stunden lang jemand zu Hause.
Telefonisch habe ich mich schon beschwert, jedoch sagte mir die Frau am Telefon, es wird heute zugestellt (und das schon mehere Male / Anruf). Aber es passiert nichts.
Ich finde es eine Frechheit, wie Hermes damit umgeht, wenn jeder so sein Geschäft bertreiben würde, dann kann man ja bald alles schließen.
Ich bin sehr enttäuscht von Hermes und werde Hermes nie wieder nutzen,
meinen Geschäftspartnern werde ich es nicht mehr empfehlen.
ofortantwort12.12.2016 | 09:21
Abteilung: Social Service
Hallo Herr Weingardt,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service.
Aus diesem Grund werden wir den Sachverhalt umgehend prüfen. Wir setzen uns in Kürze mit Ihnen für alles weitere in Verbindung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Services Team der Hermes Germany GmbH
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