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221 Views | 27.03.2017 | 13:04 Uhr
geschrieben von Rainer Köhsel

Deutsche Post AG (Bonn)

Schon wieder "verschwundene" Warensendung bei der Deutschen Post

Bestell-/Kundennummer: Bestellung bei "Pearl", Auftragsnr. 50922540

Zum wiederholten Mal gehen Postsendungen in unserem Gebiet (57074 Siegen, Wetzlarer Str.) verloren.

Der letzte Fall: Lieferung bestellt am 29.01.2017, ausgeliefert laut Pearl am 31.01.2017 und nicht angekommen.

Es gibt kaum Möglichkeiten sich bei der Post zu beschweren. Die Hotline vermittelt den Eindruck, sie will Kunden nur vertrösten. Beschwerde kann nur der Absender, hier also Pearl einlegen. Beschwerden bei der Hauptpost werden mit Verweis auf schriftl. Beschwerde und Hotline abgebügelt.

Insgesamt scheint die Post keine vernünftige interne Qualitätskontrolle durchzuführen.

Gesamteindruck: SAULADEN!

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Meine Forderung an Deutsche Post AG: Oualifizierte Nachforschungen über den Verbleib der Warensendung


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


03.04.2017 | 16:23
von Rainer Köhsel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sendung ist nie zugestellt worden, mittlerweile stehen auch schon wieder zwei Warensendungen aus. - Post reagiert überhaupt nicht




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