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Klarmobil:
Ungewollte GPRS Nutzung
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Abbuchung angeblicher ABO-Kosten
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Rückruffalle
227 Views | 28.02.2017 | 12:39 Uhr
geschrieben von Wolfgang Hürter
klarmobil GmbH (Büdelsdorf)
Rechnung für mobile Internet v. 154,--€ in Deutschland
Bestell-/Kundennummer: K.- Nr. 1052315742
Durch längeren Ausfall meines Festnetzanschlusses bei der TelekomAnfang/Mitte Januar ist wohl versehentlich mein Internet Zugang akiviert worden. Dazu gab es vor 1,5 Jahren einen ähnlichen Vorgang. Mit Schreiben vom 25.09.2015 habe ich explizit dargelegt, dass ich künftig kein mobilen Internetzugang benötige und dieser zu sperren sei.
Für eine vergleichweise geringe Nutzung verlangt Klamobil nunmehr 154,--€, was sicherlich über eine Flat von 7,95 bei klarmobil abgeckt werden können. Auch wurde hier von bei 2 Reklamtionstelefonaten ein entsprechndes Entgegenkommen signalisiert, leider unterblieben die versprochenen Rückrufe dazu.
Zudem besteht ein willkürlicher Zugriff auf mein Bankkonto, obwohl ich hier bereits zum 03.02.17 meine Vollmacht für den Einzug am 08.02.2017. Sollte es hier zu keiner Rücküberweisung kommen geht der betreffende Betrag in Storno
Ein Internentzugriff auf mein Kundenkonto funktioniert trotz mehrfacher Reklamtion immer noch nicht.
