Druckerpatronen.de (Iserlohn)
Gutschrift wird nicht überwiesen
Bestell-/Kundennummer: GS150252407
Nach sofortiger Auftragsstornierung und Rücksendung der beanstandeten
Ware kamen mehrere weitere Versandbestätigungen (ich hatte nichts weiter bestellt),
dann endlich eine Eingangsbestätigung meiner Retoure. Tage später wurde mir das
"Generieren" einer Gutschrift bestätigt. Dann nach mehreren Anrufen endlich eine
Gutschrift mit der o. a. Nr. Leider kein Geld. Wieder E-Mails und Anrufe, zur Folge
dass angeblich am 26.03.2018 eine Überweisung an mich "auf den Weg gebracht"
wurde. Bis heute kein Geldeingang (09.04.).
Das ist ein Abzockerverein, der über mehrere Versandmitteilungen Verwirrung
erzeugt, um am Ende noch Forderungen stellen will.
16.05.2018 | 17:14
Abteilung: Büroleitung
Guten Tag!
leider kann ich nicht nachvollziehen, wieso Ihre Überweisung solange gedauert hat. Wir haben aber personelle Umstrukturierungen vorgenommen und diese Fehler sollten der Vergangenheit angehören. So, wie ich das sehe, haben Sie sogar direkt mit mir gesprochen, denn ich habe am 15.04 angewiesen, dass Sie Ihr Geld erhalten, was dann auch glücklicherweise schnell vonstatten ging.
Es tut mir sehr leid, dass Sie solches Pech mit uns hatten und wir hoffen, dass solche Probleme in der Zukunft nicht mehr auftreten.
Mit freundlichen Grüßen
Nora Schlüter
vom Druckerpatronen.de Team