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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 176 Views | 19.06.2018 | 17:03 Uhr
geschrieben von Astrid Werner

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paketzustellung mehrfach verschoben

Bestell-/Kundennummer: 69165117180342

Die voraussichtliche Paketzustellung eines Pakets mit Internetzugangshardware sollte noch vor meinem Urlaub am Freitag, den 15.06., erfolgen.
Durch die mehrfache Verschiebung der Zustellung wartet mein Sohn nach Anfahrt aus 350 km Entfernung nun extra in meiner Wohnung bis heute vergeblich.

Bei weiteren Verzögerungen behalte ich mir mindestens eine Erstattung seiner Fahrtkosten gemäß Pauschale vor.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Pakets.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.06.2018 | 20:11
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Guten Abend Frau Werner,

nach den uns vorliegenden Daten wurde die Sendung am 20.06. zugestellt.

Für die Verzögerung in der Zustellung möchten wir uns in aller Form entschuldigen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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