|
15 Views | 23.08.2018 | 11:40 Uhr
geschrieben von A. Deich
Bestell-/Kundennummer: 02226134500638
2 Pakete gemeinsam am 14.8. verschickt, eines am 17.8. ausgeliefert, das andere verharrt bewegungslos seit 16.8. im Center. Ursache?
Extrem ärgerlich, da beide Pakete zusammengehören.
Die erste Service-Dame am Telefon hat nach 20 Min Warteschleife mitten im Gespräch aufgelegt! Die 2. war sehr freundlich, konnte aber nichts tun und hat mir eine E-Mail-Adresse gegeben. Dort habe ich den Fall geschildert, aber ausser einer freundlichen Mail, dass man das weitergereicht habe, ist nichts passiert.
Am 18.8. wurde rückwirkend ein Liefermin für den 17.8. genannt. Chaotisch. Seitdem ist wieder Funkstille.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Schnellste Lieferung des Paketes
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.