|
130 Views | 30.08.2018 | 09:42 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Bote lügt, Empfänger nicht angetroffen? War zu Hause!
Bestell-/Kundennummer: 67239213144767
Angeblich hat der Bote bisher 2-mal versucht ein Paket zuzustellen, beide Male war ich zu Hause.
Merkwürdigerweise hat niemand geklingelt, von einer Karte im Briefkasten keine Spur.
Bedauerlicherweise nicht zum ersten Mal bei Hermes, ich unterstelle dem Boten, dass er keinen Zustellversuch unternommen hat!
Leider kann man bei Amazon den Paketdienst nicht aus-, bzw. abwählen. Mit DHL gab es nie Probleme.
Die Krönung ist dann der Anruf beim Kundenservice, lapidar die Antwort, dass man es weiterleitet. Auf meine Bemerkung, dass meine letzte Beschwerde erst Anfang des Monats war (04.08.2018), hieß es nur, dass könne man nicht sehen.
Ja nee, ist richtig. Wird wohl nichts vermerkt, der Kunde lediglich abgewimmelt.
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Link vorschlagen
Denen bei Hermes ist das egal, ob eine Sendung ankommt oder nicht. solange der Versand bezahlt wurde.
Soviel Gleichgültigkeit gehört doch kommentiert.
Vielleicht könnte man mal in die Verwaltung anrufen und nachfragen, was da nur schief läuft:
Verwaltung
Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
D-22419 Hamburg
Tel.: +49 / 40 / 53755 - 0
Fax.: +49 / 40 / 53754 - 870
zentrale spider monkey hermesworld.com
Manchmal muss man einfach am Käfig rütteln.
HERMES? NEIN DANKE!
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst