DHL (Bonn)
Bei Paketzustellung niemand zu Hause!
Bestell-/Kundennummer: 28446644
Wenn der Zusteller mal wieder besonders eilig hat
Leider kommt es immer wieder vor, dass aus unerfindlichen Gründen der Paketzusteller an der Versandadresse "niemanden angetroffen hat". Dann hat man ganz modern eine lapidare E-Mail, dass dies der Fall war, und das Paket bei der-und-der Abholstelle am nächsten Werktag abgeholt werden kann.
Zum einen hat das bei uns zu Hause noch nie gestimmt, da aus Altersgründen immer jemand zu Hause ist, der es durchaus noch zum Gartentor schafft, um Versandstücke in Empfang zu nehmen, zum anderen wird bei dieser "Vereinfachung" überhaupt nicht bedacht, dass Menschen den Versandweg wählen, weil sie im Alter nicht mehr so beweglich sind, sich zu den Marktzentren zu begeben, die unsere segensreiche Globalisierung geschaffen hat, um die Dinge des allgemeinen Bedarfs käuflich zu erwerben. Der Versandhandel ist schließlich ebenso ein Produkt der gewerblichen Entwicklung, die so gewollt ist.
Daher ist es unumgänglich, dass sich dem auch die Logistikunternehmen entsprechend anpassen, und eben ihren Dienst tun, für den die Versender oder Kunden bezahlt haben.
Bei diesem Ärgernis kommt noch hinzu, wie ganz modern vollkommen gefühllos und arrogant "abgewickelt" wird. Den kompletten Ärger hat der Kunde, der zusehen muss, wie er zu der genannten Abholstelle während deren Öffnungszeiten kommt. Also genau das tun muss, was er mit der gewählten Art des Kaufs eigentlich vermeiden wollte!
Es wäre natürlich schön, wenn diese Unarten von den Logistikern eingestellt werden würden. Andererseits darf man als Betroffener absolut sicher sein, dass auch diese Leute alle miteinander eines Tages in das Alter kommen, dies selbst erleben und erleiden zu müssen.