Beschwerde: Sendungen hängen fest

Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution > Beschwerde-Nr.: 181191

Durch DPD Dynamic Parcel Distribution endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 73 Views | 10.12.2018 | 13:25 Uhr

geschrieben von Jan Drückhammer

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Sendungen hängen fest

Bestell-/Kundennummer: 01785047142516 und 01785047142567

Sehr geehrte Damen und Herren,

SCHLAGWORTE

Paket
Sendung
Sendungsnummer
Versender
Damen

Leider hängt die Sendung mit der Sendungsnummer 01785047142516 seit 28.11.2018 sonst wo fest mit der Anmerkung "Leider konnte die angegebene Empfangsadresse nicht gefunden werden. Bitte wenden Sie sich an Ihren Versender", leider kann der Versender mir erst das Geld rückerstatten, wenn die Ihr Paket wieder haben. Und ich kann absolut nicht nachvollziehen, warum das Paket jetzt so lange nicht zurück gesendet wurde.

Die zweite Sendung, mit der Sendungsnummer 01785047142567, müsste eigentlich am Mittwoch, den 05.12.18, wieder vom Paketshop zum Absender zurück gesendet werden, da dann die sieben Tage rum sind, die das Paket im Shop gelagert wird. Aber nein, das Paket bleibt da liegen, scheint ja niemanden bei DPD zu interessieren, ob die Kunden zufrieden sind.

Ich bitte um schnellstmögliche Antwort und um sofortige Bearbeitung der beiden Sendungen.

Mit freundlichen Grüßen

J. Drückhammer

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Schnellstmögliche Antwort und sofortige Bearbeitung der beiden Sendungen

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
11.12.2018 | 08:30

Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Drückhammer,

es tut uns leid, dass Sie die Sendungen nciht erhalten haben.

Die Sendung mit der Nummer: 01785047142516 befindet sich bereits wieder beim Absender.

Zur Sendung mit der Nummer 01785047142567, haben wir die Kollegen gebeten, dies so schnell wie möglich zu klären.

Um Ihnen eine Rückmeldung zu geben, bitten wir Sie uns eine Email an socialmedia spider monkey dpd.de zu senden. Bitte fügen Sie im Betreff die beiden Paketnummern ein.

Viele Grüße,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (2)

14.12.2018 | 09:40

von Jan Drückhammer noch nicht gelöste Beschwerde

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Dpd Support antwortet nicht mehr

21.12.2018 | 15:48

von Jan Drückhammer endgültig nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Immer noch keine Antwort. Richtig mieser Service von DPD.

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