Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes bewahrt Sendung wieder im Verteilzentrum Düsseldorf auf
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 65070710991179
Hermes verspricht seit einer Woche mehrfach an der kostenpflichtigen Hotline, dass das Paket zugestellt wird. Mittlerweile sind drei versprochene Liefertermine, an denen das Paket "ganz sicher" geliefert wird, verstrichen.
Stattdessen wird das Paket als neues Hobby von Hermes lieber im Verteilzentrum Düsseldorf aufbewahrt, von wo es ohne den Anruf bei der nicht kostenfreien Nummer an den Absender zurückgehen würde.
26.03.2019 | 14:46
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-5534121,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben.
Die Kollegen vor Ort wurden informiert und um Klärung gebeten, die Sendung wird schnellstmöglich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst