109 Views | 06.05.2019 | 19:27 Uhr
geschrieben von Julian Reed
DHL (Bonn)
Wunschablageort ignoriert
Bestell-/Kundennummer: JJD000390011890914203
Zustellung im Urlaub auf Terrasse erbeten - konnte nicht zugestellt werden
Ich habe als Wunschablageort Nachbarn und Terrasse angegeben, um ganz sicher zu gehen, dass das Paket während des Urlaubs nicht in der Filiale landet. Nun ist das Paket in der Filiale - Zustellung nicht möglich.
Kann passieren - aber der Kundenservice ist ungenügend. Ich werde beim Versuch, DHL online zu kontaktieren über etliche Links in die Irre geleitet. Telefon und virtueller Chat helfen mir nicht weiter. Ich möchte aus dem Ausland eine E-Mail schreiben und finde die Möglichkeit nirgends.
Kommentare und Trackbacks (1)
14.05.2019 | 10:19
von Julian Reed
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Ich habe es aufgegeben, zu versuchen DHL zu erreichen und habe es von einem Bekannten abholen lassen.