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106 Views | 04.06.2019 | 20:46 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes liefert nicht
Ich wohne seit 1.04.19 in meiner neuen Wohnung in Sereetz und habe öfter was bestellt aber alles, was mit Hermes geliefert werden sollte, ist nicht angekommen und in der Verfolgung stand immer wieder nur, dass der Empfänger die Zustellung verweigert hätte, was ich natürlich nicht getan habe.
Außerdem hat man in der Verfolgung gesehen, dass die Pakete nur bis zum Verteilzentrum gekommen sind und von da aus wieder zurück an den Versender gegangen sind.
ofortantwort05.06.2019 | 14:37
Abteilung: Social Service
Hallo Nancy-Sue Maaß,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Aufhalten können wir den Rückversand leider nicht mehr, wenden Sie sich daher zur weiteren Klärung bitte an Ihren Versender.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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