Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Intern Paket verloren!
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 02163113004049/1017112815 Sendungsklärung
Es ist mal wieder unfassbar! immer wieder Hermes. Seit dem 14.06.19 warte ich auf ein Paket mit einem "Notebook", am 19.06. hatte ich mich online eine Sendungsverfolgung angeschupst!
Sendungsverlauf:
Sa, 15.06.2019, 00:58 Uhr Die Sendung ist am Hermes Verteilzentrum Lüneburg ingetroffen
. Fr, 14.06.2019, 19:56 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
Fr, 14.06.2019, 19:49 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Verteilzentrum Hannover sortiert.
Fr, 14.06.2019, 19:49 Uhr Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum Hannover.
Fr, 14.06.2019, 10:15 Uhr Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
Mi, 12.06.2019, 14:22 Uhr Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt.
Es ist mal wieder unfassbar! immer wieder Hermes.
Seit dem 14.06.19 warte ich auf ein Paket mit einem "Notebook" am 19.06. hatte ich mich online eine Sendungsverfolgung angeschupst!
Antwort: "
Sehr geehrte Frau J.,
es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Sendung 02163113004049 bisher nicht erhalten haben.
Ich habe Ihre Anfrage an das zuständige Hermes Verteilzentrum zur Klärung weitergeleitet. Erfahrungsgemäß dauert dies maximal eine Woche. Sobald uns eine Antwort vorliegt, werden Sie umgehend informiert.
Herzliche Grüße aus Hamburg
Hermes Germany GmbH
Kundenservice
Antwort bis heute 0,0. (Hermes intern heißt das wohl, das Gerät ja nicht weck, es hat nur jemand anderes!)
Wenn ich jetzt bestelle nur noch mit dem Hinweis, wenn Hermes als Lieferservice (Was für´n Service eigentlich) benutzt wird, sehe ich den Kaufvertrag als schwebend unwirksam!
25.06.2019 | 20:35
Abteilung: Social Service
Hallo Andre Jacobs,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 194797", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH